Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Glow ("nous", "notre" ou "nos"). Nous fournissons une plateforme de fidélité et d'adhésion légère conçue spécifiquement pour les artisans et créateurs. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos Marchands (artisans) et de leurs Membres (clients).

2. Informations que Nous Collectons

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Générer et gérer les cartes de membre numériques pour artisans.
• Faciliter la communication (E-mail via Resend, SMS via Twilio) entre Marchands et Membres.
• Traiter les abonnements et paiements via Creem.
• Améliorer la stabilité de la plateforme et l'expérience utilisateur.

4. Stockage et Sécurité des Données

• Infrastructure: Vos données sont stockées en utilisant Neon (PostgreSQL), une base de données cloud native et sécurisée.
• Sécurité: Nous mettons en œuvre un chiffrement standard de l'industrie pour protéger les données au repos et en transit. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%.
• Conservation: Nous conservons les données personnelles uniquement tant qu'un compte est actif ou selon les besoins pour fournir les services.

5. Services Tiers

Pour offrir une expérience fluide, nous intégrons les partenaires de confiance suivants :

• Vercel: Hébergement et Déploiement.
• Neon: Gestion de Base de Données.
• Creem: Traitement des Paiements (nous ne stockons pas les détails de carte bancaire).
• Resend/Twilio: Livraison d'e-mails (Resend) et livraison de SMS (Twilio). Ces partenaires peuvent traiter vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous veillons à ce que tous les services tiers respectent les normes de sécurité et de confidentialité de l'industrie.

6. Vos Droits (RGPD & CCPA)

Selon votre localisation, vous disposez des droits suivants :

• Accès & Portabilité: Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Correction & Suppression: Demander que nous mettions à jour ou effacions vos informations personnelles.
• Désinscription: Les membres peuvent se désabonner des communications marketing à tout moment en utilisant le lien "Se désabonner" dans les e-mails ou en répondant "STOP" aux SMS.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour maintenir votre session et mémoriser vos préférences. Nous n'utilisons pas de suivi intrusif ou de cookies publicitaires tiers.

8. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".